24時間365日対応の多言語コンタクトセンターサービスを中心に、業種に合わせた通訳ソリューションを展開する利益創出型のBPOカンパニーであるインバウンドテック。
2020年のオリンピックに向けて、海外からのお客様がいらっしゃるインバウンドは大きな盛り上がりを見せています。
また、時を同じくしてAI（人工知能）やIoTといった部分を中心に、テクノロジーが大きく変化しています。
今回は2017年9月1日に社名変更に伴い取締役会長に就任した下大園氏より、過去最高記録を出し続けている訪日外国人旅行者（インバウンド）はビジネスになり得るのか、についてお話いたします。