電話×クラウドで電話業務に革命を起こした事例を大公開。
売上をぐんと上げた飲食店・生花店等のサービス業の事例、めいわく客の見事な電話対応術、神社がCTIを使った驚きの理由とその効果。
なぜこんなことができたのか？
それは、AIに絶対とって変わることができない「人間力」と、そして「ITとクラウド」の強みを徹底活用することで実現しました。
電話はまだまだ面白い。
スタートアップと大手企業のオープンイノベーションの最前線で何が起こっているのか？
講演者情報
株式会社ゼロワンブースター 代表取締役 鈴木規文氏
9年カルチュア・コンビニエンス・クラブ⼊社、管理部門を統括するコーポレート管理室⻑。東証マザース上場、東証１部指定替えプロジェクトメンバー。06年エムアウトにおいてアフタースクール事業「キッズベースキャンプ」を創業するとともに、兼務で新規事業開発シニアディレクターを歴任。
同事業を東急電鉄に売却、3年間のPMIを経て、同社取締役退任後、11年事業創造アクセラレーター01Boosterを創業し、起業家⽀援、企業向け新規事業開発⽀援事業を⾏っている。